Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Tok Immobilienmanagement GmbH
Sirnitzstr. 17
79541 Lörrach
E-Mail: info@tok-immo.de

Ihre Betroffenenrechte

Unter den oben genannten Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns zuständige Behörde. Eine Liste der Aufsichtsbehörden mit Anschrift finden Sie unter: bfdi.bund.de.

Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter (Webhoster) gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich um sogenannte Server-Logfiles handeln, die Ihr Browser automatisch übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser). Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfassung ihres Zwecks nicht mehr erforderlich sind.

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung

Die von Ihnen in das Kontaktformular eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewählter Service sowie Ihre Nachricht) werden beim Absenden an ein Skript auf unserem eigenen Webserver übertragen und von dort per E-Mail an unser Postfach (info@tok-immo.de) weitergeleitet. Es findet keine dauerhafte Speicherung der Formulardaten in einer Datenbank statt; die Daten liegen anschließend nur noch in unserem E-Mail-Postfach vor. Die Verarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Spam- und Missbrauchsschutz

Das Formular enthält ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld ("Honeypot") sowie eine serverseitige Prüfung der Ausfüllzeit. Beide Maßnahmen dienen ausschließlich dazu, automatisierte Massenanfragen (Spam-Bots) zu erkennen und abzuweisen; hierbei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage eines berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie an der Abwehr missbräuchlicher automatisierter Zusendungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger

Empfänger Ihrer Daten ist ausschließlich Tok Immobilienmanagement GmbH sowie unser Hosting-Anbieter als technischer Dienstleister, der die E-Mail-Zustellung ermöglicht (Auftragsverarbeitung).

Speicherdauer

Wir löschen Ihre Anfrage aus unserem E-Mail-Postfach, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einem Vertragsverhältnis, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, wenn Sie uns Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Grund der Anfrage mitteilen.

Exposé-Anfrage zu einem Inserat

Art und Zweck der Verarbeitung

Wenn Sie über unsere Inserate-Seiten das Exposé zu einem Objekt anfordern, kommt mit dieser Anfrage ein Maklervertrag über die Übersendung der Objektunterlagen zustande. Die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Nachricht) werden an ein Skript auf unserem Webserver übertragen. Dieses versendet automatisiert eine E-Mail mit dem angeforderten Exposé sowie der Widerrufsbelehrung (jeweils als PDF-Anhang) an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Eine Kopie dieser E-Mail (Blindkopie/Bcc) geht gleichzeitig an unser eigenes Postfach info@tok-immo.de.

Zusätzlich protokollieren wir zu Nachweiszwecken den Zeitpunkt Ihrer Anfrage, Ihre IP-Adresse sowie den genauen Wortlaut der von Ihnen bestätigten Erklärungen (Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung und Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung) in einer serverseitigen, nicht öffentlich zugänglichen Protokolldatei. Diese dient ausschließlich dazu, im Streitfall belegen zu können, dass und wann eine wirksame Zustimmung erteilt wurde. Es findet keine Speicherung der Formulardaten in einer öffentlich erreichbaren Datenbank statt.

Widerrufsrecht und ausdrückliche Zustimmung

Da es sich um einen im Fernabsatz geschlossenen Maklervertrag handelt, steht Ihnen als Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung stellen wir Ihnen vor Absenden des Formulars zum Nachlesen zur Verfügung und übersenden sie Ihnen zusätzlich als PDF. Nur wenn Sie das Formularfeld zur ausdrücklichen Zustimmung aktivieren, beginnen wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Übersendung des Exposés; hierdurch kann Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Übersendung vorzeitig erlöschen (§ 356 Abs. 4 BGB).

Spam- und Missbrauchsschutz

Wie beim Kontaktformular kommen ein unsichtbares Honeypot-Feld und eine Mindestausfüllzeit-Prüfung zum Einsatz, um automatisierte Anfragen zu erkennen und abzuweisen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher bzw. vertraglicher Maßnahmen im Rahmen des Maklervertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einem Nachweis der erteilten Einwilligung und des Versands (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger und Speicherdauer

Empfänger sind Sie als anfragende Person sowie unser eigenes Postfach (Bcc) und unser Hosting-Anbieter als technischer Dienstleister. Wir bewahren die Anfrage und den Nachweis der Zustimmung so lange auf, wie dies zur Klärung etwaiger Ansprüche aus dem Maklervertrag (insbesondere Provisionsansprüche) erforderlich ist, längstens bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen.

Verwendung von Schriftarten (selbst gehostet)

Diese Website bindet Schriftarten ("Webfonts") lokal von unserem eigenen Server ein. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt, und es werden hierbei keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen.

Verwendung von Google Analytics

Art und Zweck der Verarbeitung

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten (z. B. Anzahl der Besuche, aufgerufene Seiten, Verweildauer). Hierzu werden Cookies sowie vergleichbare Technologien eingesetzt und Ihre Nutzungsdaten (u. a. IP-Adresse, Gerät- und Browserinformationen, besuchte Seiten) an Server von Google übertragen und dort verarbeitet.

Einwilligung über unser Cookie-Banner

Google Analytics wird ausschließlich geladen, wenn Sie dem im Cookie-Banner aktiv über die Schaltfläche „Alle akzeptieren" zugestimmt haben. Ohne diese Einwilligung wird keinerlei Verbindung zu Servern von Google Analytics hergestellt. Ihre Auswahl wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert und nicht an uns übermittelt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer jeder Seite anklicken und dort „Nur notwendige" auswählen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Drittlandtransfer

Google verarbeitet Daten auch in den USA. Google ist dem EU-U.S. Data Privacy Framework beigetreten bzw. hat Standardvertragsklauseln vereinbart, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Speicherdauer und Widerruf

Die von Google Analytics gesetzten Cookies haben je nach Art unterschiedliche Speicherdauern (i. d. R. bis zu 14 Monate bzw. 2 Jahre). Sie können die Erfassung durch Google Analytics zusätzlich verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

Verwendung von Google Maps

Art und Zweck der Verarbeitung

Auf unserer Kontaktseite bieten wir die Möglichkeit, eine interaktive Karte des Kartendienstes Google Maps zu laden, betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf die Schaltfläche "Karte laden" klicken. Erst durch diesen Klick wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt und Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Daten an Google übertragen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch aktives Anklicken der Schaltfläche (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Drittlandtransfer

Google verarbeitet Daten auch in den USA. Nähere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie die Karte nicht laden, findet keine Datenübertragung an Google statt. Möchten Sie eine bereits geladene Karte nicht mehr nutzen, verlassen Sie einfach die entsprechende Seite bzw. laden Sie diese neu.

Eingebundener Vergleichsrechner (Geld sparen / ProCheck24)

Art und Zweck der Verarbeitung

Auf unserer Seite „Geld sparen" bieten wir die Möglichkeit, einen Vergleichsrechner unseres Partnerportals ProCheck24 (ein Angebot der CHECK24 Vergleichsportal GmbH, München) direkt in unsere Seite eingebettet zu nutzen. Das Tool wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf die Schaltfläche „Vergleichstool laden" klicken. Erst durch diesen Klick wird eine Verbindung zu Servern von ProCheck24/CHECK24 hergestellt und Ihre IP-Adresse sowie ggf. von ProCheck24/CHECK24 gesetzte Cookies übertragen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch aktives Anklicken der Schaltfläche (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger und weitere Hinweise

Empfänger der bei Nutzung des eingebetteten Tools übertragenen Daten ist ProCheck24/CHECK24. Für Daten, die Sie direkt in das Vergleichsformular eingeben (z. B. Postleitzahl, Verbrauch), sowie für einen eventuellen Vertragsabschluss gilt ausschließlich die Datenschutzerklärung von ProCheck24/CHECK24, die im eingebetteten Formular selbst verlinkt ist. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung.

Widerruf der Einwilligung

Wenn Sie das Tool nicht laden, findet keine Datenübertragung an ProCheck24/CHECK24 statt. Möchten Sie ein bereits geladenes Tool nicht mehr nutzen, verlassen Sie einfach die entsprechende Seite bzw. laden Sie diese neu.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an info@tok-immo.de.